Là thương hiệu sản xuất thiết bị nhà bếp hàng đầu của Đức, bên cạnh việc không ngừng đổi mới nâng cao chất lượng sản phẩm, Munchen còn hướng đến tiêu chí dịch vụ tốt nhất đến khách hàng nhờ dịch vụ bảo hành và bảo trì sản phẩm chu đáo. Thông qua các showroom trưng bày và các đại lý phân phối, tất cả các sản phẩm của Munchen được đến gần hơn với người tiêu dùng và đều được bảo hành 02 năm chính hãng tại nhà bởi Munchen Việt Nam.

Quy định về bảo hành của Munchen

Ngay khi bạn mua hàng tại showroom hoặc các đại lý chính hãng của Munchen ( đã được thông báo chính thức trên trang web Munchen Việt Nam), thông tin của quý vị sẽ được các nhân viên bán hàng của chúng tôi lưu lại và chuyển về cho trung tâm bảo hành. Sau khi thanh toán và lắp đặt thành công, chúng tôi sẽ gửi bạn phiếu bảo hành chính hãng của Munchen và bắt đầu ghi thời gian tính từ thời điểm lắp.

bh

Dịch vụ bảo hành được áp dụng đối với các khiếm khuyết về vật liệu và chất lượng thi công của sản phẩm Munchen (bếp từ Munchen M50, bếp từ Munchen G60, Bếp điện từ Munchen MC200i, Bếp điện từ Munchen QA300i, Máy hút mùi Munchen AM321, Máy rủa bát Munchen MCH5,…)  khi sử dụng trong điều kiện bình thường theo đúng các hướng dẫn đã được hãng Munchen công bố trong hướng dẫn sử dụng.

Quý khách sẽ được bảo hành trực tiếp tại nhà, trong trường hợp các lỗi sản phẩm không thể khắc phục được tại chỗ, chúng tôi sẽ chuyển về trung tâm bảo hành của hãng mà mang tạm 01 bếp khác cho quý khách sử dụng

Chính sách bảo hành sản phẩm Munchen

2. Các trường hợp không được bảo hành

(1) Hư hỏng do thiên tai, địch họa, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai, tiếp xúc với hóa chất, động đất hoặc nguyên nhân khách quan, các sự kiện bất kha kháng khác;

(2) Tem bảo hành không còn nguyên vẹn, sản phẩm bị thay đổi hoặc bị sử chữa ở nơi khác;

(3) Phiếu bảo hành không hợp lệ (hết hạn, bảo hành của cửa hàng không thuộc hệ thống đại lý của Munchen) hoặc không có phiếu bảo hành;

(4) Thiệt hại gây ra do sử dụng sản phẩm Munchen (bếp từ Munchen M50, bếp từ Munchen G60, Bếp điện từ Munchen MC200i, Bếp điện từ Munchen QA300i, Máy hút mùi Munchen AM321, Máy rủa bát Munchen MCH5,…)  không đúng theo chỉ dẫn của hãng Munchen;

(5) Thiệt hại gây ra do dịch vụ và sự can thiệp (bao gồm cả việc nâng cấp và mở rộng) được thực hiện bởi bất kỳ người nào không phải là đại diện của hãng Munchen hoặc nhà cung cấp dịch vụ được hãng Munchen ủy quyền;

(6) Hỏng do nguồn điện không ổn định dao động quá khả năng cho phép 220V+10V, tần số nguồn thay đổi quá mức quy định là 50Hz- 60Hz;